浇地卡购电常见问题

1、浇地卡客户**购电时的购电量如何确定？

答：无限制，客户可根据用电量自行选择购买。

2、浇地卡电量剩余多少时会报警？

答：由于电表厂家、型号不同，所以供电公司会一般会根据客户的具体情况为客户设置报警金额。如需了解具体报警金额，可拨打95598客户服务热线进行详细咨询。

3、浇地卡剩余电量多少时会停电？

答：电表剩余电量为“0”时会停电。

4、浇地卡的使用状态？

答：1）浇地卡购电后未使用：浇地卡购电后还没有贴卡（插卡），钱还在卡上，还没有开始浇地。

2）浇地卡购电后使用中：浇地卡购电后，进行了贴卡（插卡）操作，钱在表上，正在浇地过程中。

3）浇地卡购电后使用完毕后：浇地卡购电后，使用此卡进行贴卡（插卡）浇地，浇地完毕后，已将剩余电量吸回到卡上。

5、使用浇地卡时有何注意事项？

答：1）不要与有磁性的物品放一起，不要划伤卡面，以免消磁；

2）放置在干燥处妥善保管，以免电卡损坏；

3）保存卡面的清洁，以免芯片损坏；

4）如浇地卡卡面有说明，请按照说明操作。

6、本次购电量是多少？

答：本次购电量=本次购电金额/农业排灌电价

7、浇地期间停电，表中电量还未吸回，如何处理？

答：停电后电表会冻结上次使用电量，客户可在恢复供电后**时间到未吸回电量的电表处吸取电量，一般不会出现来电后其他客户使用表中电量的情况。

8、通过自助缴费终端购电，但回家插卡后，电表没有该笔金额显示，如何处理？

答：需持电卡到营业厅由工作人员进行处理。

9、自助缴费后显示“购电成功”，卡内却没有金额或电量，如何处理？

答：自助缴费后显示“购电成功”，卡内却没有金额或电量时，应持电卡到营业厅进行补写卡处理。

10、农业灌溉客户表示购电插卡成功后仍没电，如何处理？

答：因电量用完自动断电，购电插卡后，需手动合下开关即可恢复供电。

11、机井处的电表有电，但机井抽不上水，如何处理？

答：导致机井抽不上水的原因可能有：机井处设备可能发生故障，或长期抽水导致水位降低，需更换大功率的水泵等。由于机井不属于供电公司产权，建议联系机井产权人或机井手处理。

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